Sant Pere Claver Memòria 2021
Model
de gestió
Menú
Model
de gestió
Qualitat
- El nostre model de gestió es basa en els principis del model EFQM. Comptem amb el Segell d’Excel·lència Europea +400, el qual avala la nostra gestió.
- Els nostres serveis compten amb la certificació ISO 9001 – sistemes de gestió de la qualitat.
- Disposem d’un sistema de gestió ambiental certificat amb l’EMAS i per la ISO 14001.
- Ens hem fixat com a objectiu millorar la seguretat i la salut en el treball i certificar-nos pròximament amb l’ISO 45001, així com esdevenir una “empresa saludable”.
Gestió del coneixement
- El nostre model d’atenció dona molta importància a la formació contínua, a les sessions clíniques i a les supervisions dels equips.
- Formem professionals en pràctiques i difonem el nostre coneixement mitjançant accions formatives dissenyades per a tercers, a través de seminaris i conferències, i mitjançant els mitjans i les xarxes socials. Disposem d’un Institut de Docència, Recerca i Innovació per a aquestes finalitats.
- Avaluem els nostres programes i serveis, i fem recerca aplicada.
Bon govern
- Actuem d’acord amb el nostre codi ètic i el nostre codi de bon govern.
- Apostem pel desenvolupament de la transparència i la rendició de comptes als nostres grups d’interès: administracions públiques, persones ateses, familiars, persones voluntàries, professionals, proveïdors i socis.
- Creiem en la cooperació més que en la competència, raó per la qual treballem en col·laboració amb les administracions públiques, amb la societat civil i amb altres organitzacions sanitàries i socials.
- Fomentem la participació dels equips professionals i de les persones ateses. Entenem la participació com a un dret i alhora una responsabilitat, la qual genera sentiment de pertinença i motiva, i també dota de major legitimitat i eficàcia les decisions.
- Consulta el nostre portal de transparència:
Sant Pere Claver – Fundació Sanitària
Sant Pere Claver – Fundació Lluís Artigues
Sant Pere Claver – Fundació Serveis Socials
Fundació Tallers
Transformació digital
- Creiem que les noves tecnologies tenen un gran potencial per prestar uns serveis sanitaris i socials més personalitzats i eficaços, així com per donar una resposta més àgil a les necessitats de la ciutadania.
- Estem definint l’estratègia de dades i transformació digital que implantarem en els propers 5 anys, i treballem amb desenvolupaments informàtics propis i adaptats a les necessitats dels equips professionals i de les persones que atenem.
Responsabilitat social
- Som una entitat socialment responsable en els àmbits social, econòmic, laboral i mediambiental, compromesa amb els Objectius de Desenvolupament Sostenible.
- Estem compromesos amb la igualtat entre dones i homes, amb la no discriminació per qualsevol raó, i en la lluita contra la pobresa i les desigualtats socials que posen en perill que les persones puguin exercir amb llibertat els seus drets, accedir en igualtat de condicions als serveis de salut i als serveis socials, i desenvolupar els seus projectes de vida.
- Tenim un compromís ferm amb el territori i la població més propera als nostres serveis, Barcelona i el seu entorn més proper; especialment el districte de Sants-Montjuïc, Santa Coloma de Gramenet i Badia del Vallès. Ens considerem part de la seva comunitat i, com a tal, participem del seu teixit associatiu i de totes aquelles iniciatives públiques i privades que són coherents amb els nostres valors, visió i missió.
Innovació
- Entenem la innovació com una manera de pensar i d’actuar que ens porta a avaluar i reconsiderar contínuament la nostra manera de fer, amb l’objectiu de prestar uns millors serveis, i per dissenyar noves solucions als problemes emergents en una societat sotmesa a constants canvis.
Eficiència i sostenibilitat
- Un dels nostres valors corporatius és l’eficiència. Per a nosaltres, l’eficiència no només és un principi per a una òptima gestió, sinó també una exigència ètica, en tant que gran part del nostre finançament té un origen públic i prestem serveis a la ciutadania.
- Creiem en la complementarietat entre l’eficiència i la qualitat assistencial, la qual entenem com el camí a seguir per mantenir i millorar uns sistemes de salut i de serveis socials universals, sostenibles i excel·lents.
C. Vila i Vilà, 16. Barcelona
Tel. 93 442 39 03
C. Vila i Vilà, Barcelona
Tel. 93 442 39 03
info@santpereclaver.org
www.santpereclaver.org