Carles Descalzi
Gerent de Pere Claver Grup
Promovem la salut mental
en una societat més inclusiva
Qüestionem constantment el que donem per fet: ens preguntem com podem fer millor les coses i ho fem amb una mirada crítica i constructiva, basada en l’experiència i el sentit comú i oberta a l’aprenentatge. L’esperit crític ens dona valentia per assenyalar incoherències —pròpies i del nostre entorn—, replantejar processos i impulsar la millora contínua amb impacte social.
Som agents de transformació al servei de les persones ateses i de la comunitat: situem la persona al centre, reforcem els vincles amb el territori i treballem amb un clar compromís social a través de la nostra activitat. Aquest compromís social ens converteix en un actiu que promou una societat més inclusiva.
Som la suma de totes les veus: promovem la participació i el diàleg obert perquè cada persona —professionals, persones ateses, famílies i comunitat— pugui influir en les decisions. Aquesta diversitat de mirades ens fa més permeables, inclusius i capaços de respondre a realitats complexes.
Guiats per l’ètica, ens apropem a cada persona amb respecte, escolta activa i reconeixement dels seus drets; evitem paternalismes, i afavorim la participació activa de totes les persones ateses. Treballem amb integritat i transparència perquè cada decisió sigui coherent amb els valors i amb el bon govern de l’organització.
Tenim una mentalitat innovadora: ens atrevim a repensar processos i serveis per tal d’adaptar-nos a les necessitats canviants de les persones i oferir nous serveis que millorin el seu benestar. Al mateix temps, incloem un sistema d’avaluació contínua de cada iniciativa, i en mesurem l'impacte, aprenent i ajustant-lo per garantir solucions més efectives i adaptades a la comunitat.
Entenem la nostra activitat com un repte compartit a construir plegats amb la resta de l’ecosistema; per això teixim aliances amb les administracions públiques, altres organitzacions sanitàries i socials, universitats i amb les comunitats on som presents. Entre tots i totes treballem millor i donem respostes més eficaces als reptes que tenim.
Línia 1.
Impuls del lideratge i la influència pública
Reforcem el posicionament del Grup com a referent en salut mental i acció social, augmentant la seva capacitat d’incidència pública i institucional.
1. Relat corporatiu i posicionament del Grup
2. Materials corporatius alineats amb el relat, la marca i l’estratègia
3. Visibilitat i aliances institucionals
4. Càtedra UB – Pere Claver Grup de Salut Mental i Comunitat
5. Pla de comunicació centrat en la persona atesa
Aquesta línia estratègica està vinculada als ODS:

Línia 2.
Vinculació comunitària i compromís social
Impulsem la salut mental des d’una mirada preventiva, comunitària i inclusiva, reforçant la relació amb el territori.
6. Estratègia “Amics Pere Claver”
Creació i disseny d’una estratègia de públics “Amics Pere Claver” per mapejar i segmentar col·lectius clau (famílies, voluntariat, entitats del territori, empreses, fundacions, professionals jubilats, donants, etc.), definir una proposta de valor específica per a cadascun i establir formes concretes de vinculació activa amb el Grup.
7. Aterratge del Pla de responsabilitat social corporativa i reforç del vector mediambiental
Actualització del pla de RSC per integrar de manera transversal la sostenibilitat —governança, econòmica, social, laboral i ambiental— en el funcionament del Grup, Ordenant i reforçant la comunicació de les iniciatives existents. Es posa especial èmfasi en el vector mediambiental, impulsant els projectes del Càlcul i la gestió de la petjada de carboni del Grup i aprofundint en l’anàlisi de l’impacte del canvi climàtic sobre l’activitat i els serveis de l’organització per orientar iniciatives de millora ambiental.
8. Prevenció primària territorial en salut mental
Projecte de prevenció comunitària en salut mental, co-dissenyat amb ajuntaments, Centres d’Atenció Primària (CAP), escoles i el teixit comunitari, per desplegar una cartera estable d’accions als territoris on el Grup és present.
9. Art i cultura per al benestar comunitari
Programa de creació artística en clau de salut mental i inclusió social, basat en l’evidència internacional que vincula les arts amb la millora del benestar, la prevenció i el tractament dels problemes de salut mental.
Aquesta línia estratègica està vinculada als ODS:

Línia 3.
Gestió i sostenibilitat integral
Garantim la sostenibilitat del Grup amb una gestió rigorosa, coherent i orientada a l’impacte.
10 Governança corporativa i del sistema de gestió
Projecte per definir i implantar un model integral de governança i de sistema de gestió, basat en el model EFQM (European Foundation for Quality Management), impulsant també un Consell Assessor, un Consell de Participació i adequació de l’organigrama de l’organització enfocant-lo al Pla Estratègic 2026-2030. En aquest model de gestió s’inclourà les polítiques mediambientals i es reforçarà el Sistema de Gestió Ambiental.
11. Model de presa de decisions estratègiques
Elaboració d’un model d’avaluació contínua del portafoli de serveis del Grup, desenvolupant eines d’anàlisi cost–benefici i d’impacte per a cada servei o projecte.
12. Aliances com a model clau de la sostenibilitat
Creació d’un marc comú per promoure i gestionar aliances estratègiques amb altres entitats. El projecte definirà tipologies de col·laboració, criteris per identificar i seleccionar socis o xarxes clau i protocols per formalitzar, fer seguiment i, si escau, tancar aliances.
Aquesta línia estratègica està vinculada als ODS:

Línia 4.
Innovació per millorar l’atenció i l’impacte
Incorporem la innovació com a forma de treball per millorar els serveis i donar resposta als nous reptes.
13. Marc estratègic i sistema de gestió de la innovació
Disseny, validació i implementació d’un marc estratègic i operatiu d’innovació per a tot Pere Claver Grup, amb una visió compartida, objectius estratègics clars, àmbits prioritaris i un model de governança i gestió. El projecte definirà processos per detectar i prioritzar necessitats i per traduir-les en reptes d’innovació i en respostes viables, sostenibles i alineades amb l’estratègia del Grup.
14. Adopció i governança de la IA per millorar els processos d’atenció
Incorporació de manera progressiva i responsable la IA als processos d’atenció (assistencials i d’atenció al públic) per millorar la seva qualitat en les seves diferents dimensions: eficàcia, eficiència, seguretat, accessibilitat, personalització, continuïtat i equitat.
15. Aliances i captació de recursos per a la innovació
Impuls i consolidació d’aliances clau amb entitats acadèmiques, administracions públiques, empreses, xarxes d’innovació i comunitats locals per facilitar el disseny, el pilotatge, l’escalat, la sostenibilitat i l’avaluació dels projectes d’innovació, aportant coneixement, capacitat tècnica, entorns de prova i finançament.
16. Cultura innovadora integrada i digital als equips
Impuls d’una cultura innovadora i digital com a forma habitual de treball, orientada a identificar, provar i implementar millores amb criteris d’impacte i viabilitat. Capacitació dels equips, l’ús d’eines digitals, espais de cocreació i prototipatge, així com el reconeixement i difusió de les iniciatives innovadores.
Aquesta línia estratègica està vinculada als ODS:

Línia 5.
Experiència, participació i drets de les persones ateses i les famílies
Situem les persones ateses i les famílies al centre, garantint drets i participació activa.
17. Pla de desplegament dels Quality Rights
Implantar de manera transversal a Pere Claver Grup en conjunt el model d’atenció basat en el marc Quality Rights de l’OMS.
18. Experiència de les persones ateses i les famílies
Definir i desplegar un marc d’experiència de les persones ateses i les famílies, alineat amb l’enfocament de drets i amb el model d’atenció de Pere Claver.
19. Programa de participació de les persones i les famílies en la governança i la qualitat de l’atenció
Desplegament d’un sistema estable i accessible de participació de les persones ateses i les famílies, que incorpori la seva veu en la governança i la millora dels serveis. Es promou una participació significativa, amb capacitat real d’influència i mecanismes de retorn, alineada amb el marc Quality Rights i orientada a reforçar els drets i la qualitat de l’atenció.
Aquesta línia estratègica està vinculada als ODS:

Línia 6.
Talent, lideratge i benestar
Cuidem els equips i desenvolupem el talent per garantir una atenció de qualitat.
20. Acompanyament al lideratge i relleu generacional
Desplegament d’un model d’acompanyament professional que faciliti l’acollida, el desenvolupament i les oportunitats de creixement dins l’organització, incorporant també la planificació del relleu generacional. Inclou un programa específic de transició dels professionals sèniors, orientat a garantir la transferència de coneixement i la continuïtat dels equips.
21. Fidelització del talent
Reduir l’absentisme i la rotació, i augmentar la fidelització de professionals.
22. Atracció del talent
Consolidació d’un model integral d’atracció de talent, amb focus en els perfils de difícil cobertura. Inclou la diversificació de canals de captació, la digitalització dels processos de selecció i acollida, l’impuls de l’Institut de Docència i Recerca (IDR) com a palanca de vinculació professional i el desenvolupament d’una estratègia d’employer branding de Grup.
23. Líders Pere Claver Grup i l’escola de lideratge
Aquesta línia estratègica està vinculada als ODS:

Línia 7.
Alineament i pertinença dels i les professionals
Enfortim el sentiment de pertinença i la cultura de grup.
24. Marc de comunicació estratègica interna
25. Sentiment de pertinença de grup i cultura comuna
26. Gestió i aprofitament del coneixement intern
Aquesta línia estratègica està vinculada als ODS:

Línia 8.
Transformació digital i cultura de dades
Utilitzem tecnologia i dades per millorar la presa de decisions i l’atenció.
27. Model de gestió de la demanda i de les necessitats
28. Pla d’arquitectura de sistemes
29. Estratègia i governança de dades
Aquesta línia estratègica està vinculada als ODS:

Línia 9.
Governança operativa per a una execució àgil, cohesionada i integral
Assegurem una execució àgil, coordinada i orientada als resultats.
30. Implementació de la gestió per projectes
31. Pla de simplificació i automatització de processos
32. Coordinació assistencial per a una atenció més integral
Aquesta línia estratègica està vinculada als ODS:

Línia 10.
Creixement i noves oportunitats
Explorem noves vies de desenvolupament per ampliar l’impacte del Grup.
33. Línia privada de psicoteràpia
Dissenyar i llançar activitat privada en salut mental a través d’oferta acotada i centrada especialment en psicoteràpia, amb criteris de gestió ètica i coherents amb els estàndards de qualitat del servei públic.
34. Prova pilot d’una línia privada de drets i suports
Fer proves pilot de serveis privats d’assessorament en drets i suports adreçats a persones i f famílies i, quan aporti valor, també a entitats, organitzacions i comunitat. El servei tindrà abast delimitat, tarifes i condicions transparents, aliances quan siguin útils i un esquema d’avaluació de la prova pilot.
35. Nou portafolis de serveis d’Inclusió laboral
Redissenyar l’oferta d’inclusió laboral per orientar-la al mercat privat, definint un portafolis per a empreses i una estratègia comercial que faciliti la captació i fidelització.
36. Nova cartera de servei per a l’Institut de Docència i Recerca (IDR)
37. Pla director d’espais
38. Captació de fons i aliances comunitàries
39. Estratègia territorial i desplegament
Dissenyar i executar un pla de desplegament territorial que alineï la presència de Pere Claver Grup amb les necessitats demogràfiques i socials de cada zona.
40. Mirada a Europa
41. Àgora Jove La Marina
Aquesta línia estratègica està vinculada als ODS:

Joves
(19-30)
També treballem amb administracions públiques, entitats i amb l’ecosistema educatiu, així com amb empreses i el teixit local, per generar coneixement, relacions i influència. Connectem els àmbits acadèmic, institucional, social i empresarial per impulsar oportunitats d’ocupació, un impacte real al territori i una societat més inclusiva.
Xarxes
Tens algun
dubte?
Carles Descalzi
Gerent Pere Claver Grup
Promovem
la salut mental
en una societat
més inclusiva
Qüestionem constantment el que donem per fet: ens preguntem com podem fer millor les coses i ho fem amb una mirada crítica i constructiva, basada en l’experiència i el sentit comú i oberta a l’aprenentatge. L’esperit crític ens dona valentia per assenyalar incoherències —pròpies i del nostre entorn—, replantejar processos i impulsar la millora contínua amb impacte social.
Som agents de transformació al servei de les persones ateses i de la comunitat: situem la persona al centre, reforcem els vincles amb el territori i treballem amb un clar compromís social a través de la nostra activitat. Aquest compromís social ens converteix en un actiu que promou una societat més inclusiva.
Som la suma de totes les veus: promovem la participació i el diàleg obert perquè cada persona —professionals, persones ateses, famílies i comunitat— pugui influir en les decisions. Aquesta diversitat de mirades ens fa més permeables, inclusius i capaços de respondre a realitats complexes.
Guiats per l’ètica, ens apropem a cada persona amb respecte, escolta activa i reconeixement dels seus drets; evitem paternalismes, i afavorim la participació activa de totes les persones ateses. Treballem amb integritat i transparència perquè cada decisió sigui coherent amb els valors i amb el bon govern de l’organització.
Tenim una mentalitat innovadora: ens atrevim a repensar processos i serveis per tal d’adaptar-nos a les necessitats canviants de les persones i oferir nous serveis que millorin el seu benestar. Al mateix temps, incloem un sistema d’avaluació contínua de cada iniciativa, i en mesurem l’impacte, aprenent i ajustant-lo per garantir solucions més efectives i adaptades a la comunitat.
Entenem la nostra activitat com un repte compartit a construir plegats amb la resta de l’ecosistema; per això teixim aliances amb les administracions públiques, altres organitzacions sanitàries i socials, universitats i amb les comunitats on som presents. Entre tots i totes treballem millor i donem respostes més eficaces als reptes que tenim.
Línies estratègiques
Línia 1.
Impuls del lideratge i la influència pública
Reforcem el posicionament del Grup com a referent en salut mental i acció social, augmentant la seva capacitat d’incidència pública i institucional.
1. Relat corporatiu i posicionament del Grup
2. Materials corporatius alineats amb estratègia, marca i relat
3. Visibilitat i aliances institucionals
4. Càtedra UB- Pere Claver Grup de Salut Mental i comunitat
5. Pla de comunicació centrat en la persona atesa
Aquesta línia estratègica està vinculada als ODS:

Línia 2.
Vinculació comunitària i compromís social
Impulsem la salut mental des d’una mirada preventiva, comunitària i inclusiva, reforçant la relació amb el territori.
6. Estratègia “Amics Pere Claver”
Creació i disseny d’una estratègia de públics “Amics Pere Claver” per mapejar i segmentar col·lectius clau (famílies, voluntariat, entitats del territori, empreses, fundacions, professionals jubilats, donants, etc.), definir una proposta de valor específica per a cadascun i establir formes concretes de vinculació activa amb el Grup.
7. Aterratge del Pla de responsabilitat social corporativa i reforç del vector mediambiental
Actualització del pla de RSC per integrar de manera transversal la sostenibilitat —governança, econòmica, social, laboral i ambiental— en el funcionament del Grup, Ordenant i reforçant la comunicació de les iniciatives existents. Es posa especial èmfasi en el vector mediambiental, impulsant els projectes del Càlcul i la gestió de la petjada de carboni del Grup i aprofundint en l’anàlisi de l’impacte del canvi climàtic sobre l’activitat i els serveis de l’organització per orientar iniciatives de millora ambiental.
8. Prevenció primària territorial en salut mental
Projecte de prevenció comunitària en salut mental, co-dissenyat amb ajuntaments, Centres d’Atenció Primària (CAP), escoles i el teixit comunitari, per desplegar una cartera estable d’accions als territoris on el Grup és present.
9. Art i cultura per al benestar comunitari
Programa de creació artística en clau de salut mental i inclusió social, basat en l’evidència internacional que vincula les arts amb la millora del benestar, la prevenció i el tractament dels problemes de salut mental.
Aquesta línia estratègica està vinculada als ODS:

Línia 3.
Gestió i sostenibilitat integral
Garantim la sostenibilitat del Grup amb una gestió rigorosa, coherent i orientada a l’impacte.
10 Governança corporativa i del sistema de gestió
Projecte per definir i implantar un model integral de governança i de sistema de gestió, basat en el model EFQM (European Foundation for Quality Management), impulsant també un Consell Assessor, un Consell de Participació i adequació de l’organigrama de l’organització enfocant-lo al Pla Estratègic 2026-2030. En aquest model de gestió s’inclourà les polítiques mediambientals i es reforçarà el Sistema de Gestió Ambiental.
11. Model de presa de decisions estratègiques
Elaboració d’un model d’avaluació contínua del portafoli de serveis del Grup, desenvolupant eines d’anàlisi cost–benefici i d’impacte per a cada servei o projecte.
12. Aliances com a model clau de la sostenibilitat
Creació d’un marc comú per promoure i gestionar aliances estratègiques amb altres entitats. El projecte definirà tipologies de col·laboració, criteris per identificar i seleccionar socis o xarxes clau i protocols per formalitzar, fer seguiment i, si escau, tancar aliances.
Aquesta línia estratègica està vinculada als ODS:

Línia 4.
Innovació per millorar l’atenció i l’impacte
Incorporem la innovació com a forma de treball per millorar els serveis i donar resposta als nous reptes.
13. Marc estratègic i sistema de gestió de la innovació
Disseny, validació i implementació d’un marc estratègic i operatiu d’innovació per a tot Pere Claver Grup, amb una visió compartida, objectius estratègics clars, àmbits prioritaris i un model de governança i gestió. El projecte definirà processos per detectar i prioritzar necessitats i per traduir-les en reptes d’innovació i en respostes viables, sostenibles i alineades amb l’estratègia del Grup.
14. Adopció i governança de la IA per millorar els processos d’atenció
Incorporació de manera progressiva i responsable la IA als processos d’atenció (assistencials i d’atenció al públic) per millorar la seva qualitat en les seves diferents dimensions: eficàcia, eficiència, seguretat, accessibilitat, personalització, continuïtat i equitat.
15. Aliances i captació de recursos per a la innovació
Impuls i consolidació d’aliances clau amb entitats acadèmiques, administracions públiques, empreses, xarxes d’innovació i comunitats locals per facilitar el disseny, el pilotatge, l’escalat, la sostenibilitat i l’avaluació dels projectes d’innovació, aportant coneixement, capacitat tècnica, entorns de prova i finançament.
16. Cultura innovadora integrada i digital als equips
Impuls d’una cultura innovadora i digital com a forma habitual de treball, orientada a identificar, provar i implementar millores amb criteris d’impacte i viabilitat. Capacitació dels equips, l’ús d’eines digitals, espais de cocreació i prototipatge, així com el reconeixement i difusió de les iniciatives innovadores.
Aquesta línia estratègica està vinculada als ODS:

Línia 5.
Experiència, participació i drets de les persones ateses i les famílies
Situem les persones ateses i les famílies al centre, garantint drets i participació activa.
17. Pla de desplegament dels Quality Rights
Implantar de manera transversal a Pere Claver Grup en conjunt el model d’atenció basat en el marc Quality Rights de l’OMS.
18. Experiència de les persones ateses i les famílies
Definir i desplegar un marc d’experiència de les persones ateses i les famílies, alineat amb l’enfocament de drets i amb el model d’atenció de Pere Claver.
19. Programa de participació de les persones i les famílies en la governança i la qualitat de l’atenció
Desplegament d’un sistema estable i accessible de participació de les persones ateses i les famílies, que incorpori la seva veu en la governança i la millora dels serveis. Es promou una participació significativa, amb capacitat real d’influència i mecanismes de retorn, alineada amb el marc Quality Rights i orientada a reforçar els drets i la qualitat de l’atenció.
Aquesta línia estratègica està vinculada als ODS:

Línia 6.
Talent, lideratge i benestar
Cuidem els equips i desenvolupem el talent per garantir una atenció de qualitat.
20. Acompanyament al lideratge i relleu generacional
Desplegament d’un model d’acompanyament professional que faciliti l’acollida, el desenvolupament i les oportunitats de creixement dins l’organització, incorporant també la planificació del relleu generacional. Inclou un programa específic de transició dels professionals sèniors, orientat a garantir la transferència de coneixement i la continuïtat dels equips.
21. Fidelització del talent
Reduir l’absentisme i la rotació, i augmentar la fidelització de professionals.
22. Atracció del talent
Consolidació d’un model integral d’atracció de talent, amb focus en els perfils de difícil cobertura. Inclou la diversificació de canals de captació, la digitalització dels processos de selecció i acollida, l’impuls de l’Institut de Docència i Recerca (IDR) com a palanca de vinculació professional i el desenvolupament d’una estratègia d’employer branding de Grup.
23. Líders Pere Claver Grup i l’escola de lideratge
Aquesta línia estratègica està vinculada als ODS:

Línia 7.
Alineament i pertinença dels i les professionals
Enfortim el sentiment de pertinença i la cultura de grup.
24. Marc de comunicació estratègica interna
25. Sentiment de pertinença de grup i cultura comuna
26. Gestió i aprofitament del coneixement intern
Aquesta línia estratègica està vinculada als ODS:

Línia 8.
Transformació digital i cultura de dades
Utilitzem tecnologia i dades per millorar la presa de decisions i l’atenció.
27. Model de gestió de la demanda i de les necessitats
28. Pla d’arquitectura de sistemes
29. Estratègia i governança de dades
Aquesta línia estratègica està vinculada als ODS:

Línia 9.
Governança operativa per a una execució àgil, cohesionada i integral
Assegurem una execució àgil, coordinada i orientada als resultats.
30. Implementació de la gestió per projectes
31. Pla de simplificació i automatització de processos
32. Coordinació assistencial per a una atenció més integral
Aquesta línia estratègica està vinculada als ODS:

Línia 10.
Creixement i noves oportunitats
Explorem noves vies de desenvolupament per ampliar l’impacte del Grup.
33. Línia privada de psicoteràpia
Dissenyar i llançar activitat privada en salut mental a través d’oferta acotada i centrada especialment en psicoteràpia, amb criteris de gestió ètica i coherents amb els estàndards de qualitat del servei públic.
34. Prova pilot d’una línia privada de drets i suports
Fer proves pilot de serveis privats d’assessorament en drets i suports adreçats a persones i f famílies i, quan aporti valor, també a entitats, organitzacions i comunitat. El servei tindrà abast delimitat, tarifes i condicions transparents, aliances quan siguin útils i un esquema d’avaluació de la prova pilot.
35. Nou portafolis de serveis d’Inclusió laboral
Redissenyar l’oferta d’inclusió laboral per orientar-la al mercat privat, definint un portafolis per a empreses i una estratègia comercial que faciliti la captació i fidelització.
36. Nova cartera de servei per a l’Institut de Docència i Recerca (IDR)
37. Pla director d’espais
38. Captació de fons i aliances comunitàries
39. Estratègia territorial i desplegament
Dissenyar i executar un pla de desplegament territorial que alineï la presència de Pere Claver Grup amb les necessitats demogràfiques i socials de cada zona.
40. Mirada a Europa
41. Àgora Jove La Marina
Aquesta línia estratègica està vinculada als ODS:

Col·lectius
prioritaris
Persones grans (+ 65)
Adolescents (13-18)
Joves (19-30)
Persones adultes migrades
Joves migrants
Persones en situació de sensellarisme
Persones addictes
Els set col·lectius prioritaris comparteixen un denominador comú: la salut mental. És el marc que guia la nostra acció —de la prevenció a l’atenció i els suports—
i el que dona coherència a les prioritats.
El pla en primera persona
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.