Pere Claver Grup ha puesto en marcha el proyecto ConfIA, un piloto en los Centros de Salud Mental de Adultos (CSMA) de Sants y Montjuïc que utiliza inteligencia artificial para aliviar la tarea de tomar notas durante la visita, lo que permite a los y las profesionales centrarse más en la escucha y la atención a la persona.
El proyecto ConfIA es una iniciativa pionera en la aplicación a la atención en salud mental comunitaria de la red pública donde, por primera vez, participarán equipos multidisciplinares formados por profesionales de psicología, psiquiatría, enfermería y trabajo social.
El proyecto se implementa a través de la aplicación Relisten de la empresa Recog, una tecnología que ya ha sido utilizada en otros centros de salud de la red pública catalana, y que ofrece una solución que recoge la conversación natural entre el profesional sanitario y la persona atendida y genera automáticamente información clínica organizada en campos estructurados para la historia clínica. Esta información se presenta como un borrador inicial, que el o la profesional debe revisar y validar para asegurar su criterio clínico y la calidad del registro.
Nace con la idea utilizar la tecnología para ganar presencia humana. El objetivo es que el o la profesional pueda estar más centrada en la persona atendida durante la visita, reduciendo la necesidad de tomar notas constantemente.
Menos tiempo dedicado a escribir durante la consulta para ofrecer
más presencia, escucha activa i mejor conexión terapéutica.
En el piloto participan un total de 16 profesionales de psicología, psiquiatría, enfermería y trabajo social, y se ha contemplado desde el inicio la personalización de los informes generados para que se adapten a cada especialidad. El proyecto empezó a conceptualizarse en mayo de 2025. Posteriormente, en el mes de octubre, se inició el pilotaje con las especialidades de psicología y psiquiatría, y actualmente se encuentra en fase de expansión progresiva en las especialidades de enfermería y trabajo social.
La ética y el bienestar de las personas atendidas, pilares clave del proyecto
La investigación asociada al proyecto ha sido validada por el Comité de Ética de Investigación de la Fundación Unión Catalana de Hospitales, y el despliegue cuenta con el asesoramiento de Begoña Román, profesora de ética y bioética de la Universidad de Barcelona y referente en este campo. El diseño establece criterios claros de inclusión y exclusión que priorizan siempre el bienestar de la persona atendida y garantizan que la tecnología sólo se utiliza con el consentimiento explícito y cuando es realmente beneficiosa para la persona atendida, y que no se aplica en ningún caso en el que pueda ser contraindicado.
La participación en el piloto es voluntaria tanto para las profesionales como para las personas atendidas, que firman un consentimiento informado para garantizar el respeto a los principios de autonomía y decisión informada.
Un elemento clave del piloto será elevaluación a través de un estudio liderado por 'SInstituto de Docencia e Investigación de Pere Claver Grup, que analizará el impacto tanto en las personas atendidas como en los y las profesionales, incorporando variables diferenciadas por centro y por especialidad.
El piloto tiene como objetivo obtener evidencia sólida sobre cómo la herramienta impacta en la calidad asistencial,
la satisfacción profesional y la experiencia de las personas atendidas.
En el caso de las profesionales, la evaluación analizará si la herramienta es fácil de utilizar, si ayuda a reducir la carga administrativa, si mejora la calidad de los informes y la relación con las personas atendidas, así como el grado de satisfacción general. En cuanto a las personas atendidas, se valorará cómo perciben la atención recibida: si se sienten más escuchadas, con más confianza y comodidad, y si notan cambios en la forma en que se las atiende en comparación con otras visitas anteriores.
El proyecto, iniciado en 2025, se desplegará a lo largo de todo el 2026, combinando el pilotaje en consulta con la evaluación de los resultados por valorar su posible implementación a los CSMAs participantes.
A través del proyecto ConfIA, Pere Claver Grup apuesta por integrar la innovación digital como palanca de mejora de la atención, con el objetivo de reforzar la calidad asistencial y la experiencia tanto de las personas atendidas como de las profesionales, y de contribuir, desde la salud mental comunitaria, a una incorporación rigurosa, ética y útil de la inteligencia artificial al sistema sanitario catalán.
